1. Đặt hàng và Thiết kế:
- Tư vấn và báo giá: Khách hàng sẽ được tư vấn miễn phí về các mẫu thiệp, chất liệu giấy, kỹ thuật in ấn và các tùy chọn khác để lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách. Báo giá chi tiết sẽ được cung cấp dựa trên các lựa chọn của khách hàng.
- Thiết kế: Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế thiệp cưới theo yêu cầu riêng của khách hàng. Khách hàng có thể cung cấp ý tưởng, hình ảnh hoặc chọn từ các mẫu thiết kế có sẵn để chỉnh sửa.
- Duyệt mẫu và chỉnh sửa: Sau khi hoàn thành bản thiết kế, khách hàng sẽ được gửi bản mẫu để duyệt và yêu cầu chỉnh sửa (nếu cần) trước khi tiến hành in ấn.
- Đặt cọc: Để xác nhận đơn hàng, khách hàng cần đặt cọc một phần chi phí in ấn theo thỏa thuận.
2. In ấn và Sản xuất:
- Chất lượng in ấn: Chúng tôi cam kết sử dụng công nghệ in ấn hiện đại và chất liệu giấy cao cấp để đảm bảo chất lượng in ấn tốt nhất cho sản phẩm.
- Thời gian sản xuất: Thời gian sản xuất sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng tùy thuộc vào số lượng và yêu cầu của đơn hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng thời gian yêu cầu của khách hàng trong khả năng có thể.
- Kiểm tra chất lượng: Sau khi hoàn thành, sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao cho khách hàng.
3. Giao hàng và Thanh toán:
- Giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trong khu vực nội thành hoặc theo thỏa thuận với khách hàng. Phí giao hàng sẽ được tính riêng tùy thuộc vào địa điểm và số lượng sản phẩm.
- Thanh toán: Khách hàng thanh toán phần còn lại của chi phí in ấn khi nhận hàng và kiểm tra sản phẩm. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
4. Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền:
- Đổi trả: Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm trong trường hợp lỗi in ấn do phía chúng tôi gây ra.
- Hoàn tiền: Trường hợp lỗi in ấn không thể khắc phục hoặc khách hàng không hài lòng với sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn lại một phần hoặc toàn bộ chi phí in ấn theo thỏa thuận.
5. Chính sách Bảo mật Thông tin:
- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Quy định Chung:
- Bất kỳ thay đổi nào về đơn hàng sau khi đã đặt cọc sẽ được xem xét và có thể ảnh hưởng đến thời gian sản xuất và chi phí in ấn.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót nào trong nội dung thiệp cưới do khách hàng cung cấp.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên website.
Lưu ý: Chính sách này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Vui lòng kiểm tra lại thông tin mới nhất trên website của chúng tôi.